Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

lumarielvox si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di formazione e configurazione di sistema.

Titolare del Trattamento

lumarielvox, con sede in Corso d'Augusto, 62, 47921 Rimini RN, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito lumarielvox.sbs e i servizi correlati. Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci agli indirizzi indicati nella sezione contatti.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi in modo efficace. Ecco una panoramica dei dati che possiamo raccogliere:

Categoria di Dati	Esempi Specifici
Dati Identificativi	Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
Dati di Contatto	Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati di Utilizzo	Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di navigazione
Dati Didattici	Progressi nei corsi, risultati delle valutazioni, progetti completati
Dati di Pagamento	Informazioni sulla fatturazione (elaborati tramite provider esterni certificati)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime legate ai nostri servizi educativi. Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni a terze parti.

Finalità Principali del Trattamento

Gestione delle iscrizioni ai programmi formativi previsti per il periodo settembre 2025 - marzo 2026
Erogazione dei contenuti didattici e monitoraggio del progresso formativo
Comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti e materiali didattici
Assistenza tecnica e supporto agli studenti durante il percorso formativo
Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso analisi aggregate
Adempimento degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana
Prevenzione di frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR: esecuzione del contratto formativo, consenso esplicito per comunicazioni marketing, interesse legittimo per migliorare i servizi, e obbligo legale per la conservazione dei documenti fiscali.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Possiamo condividere i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente. Ecco con chi potremmo condividere le tue informazioni:

Fornitori di Servizi Tecnologici

Utilizziamo provider esterni per servizi di hosting, gestione della piattaforma e-learning, e strumenti di comunicazione. Tutti i nostri fornitori sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard europei.

Processori di Pagamento

Le transazioni finanziarie vengono elaborate attraverso gateway di pagamento certificati PCI-DSS. Non conserviamo i dettagli completi delle carte di credito sui nostri server. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da provider autorizzati che rispettano i più elevati standard di sicurezza.

Autorità e Adempimenti Legali

Potremmo essere obbligati a condividere informazioni con autorità fiscali, organi giudiziari o altre istituzioni pubbliche quando richiesto dalla legge italiana o europea. In questi casi, forniamo solo i dati strettamente necessari per l'adempimento degli obblighi legali.

Partner Educativi

In alcuni casi, collaboriamo con istituzioni educative o aziende partner per offrire opportunità formative aggiuntive. La condivisione dei dati con questi partner avviene solo previa tua esplicita autorizzazione e per finalità strettamente connesse all'erogazione dei servizi formativi.

I Tuoi Diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Puoi esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia completa di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se noti errori o imprecisioni nei tuoi dati, puoi richiedere la correzione immediata. Procederemo all'aggiornamento entro 10 giorni lavorativi dalla tua comunicazione.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, impedendoci di utilizzarli per specifiche finalità pur conservandoli.

Diritto di Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse, senza fornire motivazioni specifiche.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta via email a support@lumarielvox.sbs oppure tramite raccomandata al nostro indirizzo: Corso d'Augusto, 62, 47921 Rimini RN. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
Backup automatici giornalieri con conservazione ridondante
Autenticazione a più fattori per l'accesso agli account
Monitoraggio continuo delle attività sospette
Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori
Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
Audit periodici dei processi di trattamento dei dati

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

Tipo di Dati	Periodo di Conservazione
Dati di iscrizione e profilo studente	Durata del rapporto formativo + 2 anni
Dati didattici e progressi formativi	5 anni dalla conclusione del corso
Documenti contabili e fiscali	10 anni (obbligo di legge)
Dati di navigazione e cookie tecnici	Fino a 12 mesi
Consensi marketing	Fino a revoca o 24 mesi di inattività

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, oppure resi anonimi per scopi statistici. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo gli obblighi legali di conservazione.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Distinguiamo tra diverse tipologie di cookie in base alla loro funzione e durata.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Includono cookie per la gestione della sessione, l'autenticazione e la sicurezza. Non richiedono il tuo consenso perché strettamente necessari per l'erogazione del servizio richiesto.

Cookie Analitici

Utilizziamo cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Questi dati, raccolti in forma aggregata e anonima, ci aiutano a migliorare la struttura del sito e l'esperienza utente. Puoi disattivarli senza compromettere la funzionalità del sito.

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Questi cookie memorizzano le tue preferenze di visualizzazione, come la lingua scelta o le impostazioni di accessibilità. Ci permettono di personalizzare la tua esperienza nelle visite successive, ma non sono essenziali per il funzionamento del sito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consulta la documentazione del tuo browser.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Quando necessario utilizzare servizi di provider situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie per la protezione dei tuoi dati.

Questi meccanismi di protezione possono includere: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, certificazioni Privacy Shield (dove applicabile), o decisioni di adeguatezza che attestano un livello di protezione equivalente a quello europeo. Prima di trasferire dati al di fuori dell'UE, valutiamo attentamente le implicazioni per la sicurezza e la privacy dei nostri utenti.

Minori e Protezione dei Dati

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Se sei un genitore o tutore legale e scopri che tuo figlio minorenne ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Procederemo alla cancellazione immediata di tali informazioni.

Per i programmi formativi rivolti a studenti tra i 16 e i 18 anni, richiediamo il consenso esplicito di almeno un genitore o del tutore legale prima di raccogliere o trattare qualsiasi dato personale. Implementiamo misure aggiuntive di protezione per i dati dei minori e limitiamo la raccolta alle sole informazioni strettamente necessarie per l'erogazione dei servizi formativi.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella legislazione o per altri motivi operativi. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante avviso prominente sul sito web almeno 15 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti implicitamente la nuova versione della privacy policy.

Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, il nostro team è a tua disposizione:

Indirizzo: Corso d'Augusto, 62, 47921 Rimini RN, Italia

Email: support@lumarielvox.sbs

Telefono: +39 080 967 1194

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali attraverso il sito web ufficiale dell'autorità o presso la loro sede.